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    SAP C/4HANA探索我们的客户体验解决方案

    SAP C/4HANA是一款专为新兴业务模式打造的第四代内存客户体验套件。该套件整合了客户数据、机器学习技术和微服务,能为销售、服务、市场营销和商务等领域的实时客户互动提供支持。

    SAP Marketing Cloud

    • 消费者和客户资料创建
    • 细分、营销活动和客户之旅
    • 客户身份管理
    • 销售线索管理和培育
    • 市场营销计划、绩效和分析

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    SAP Commerce Cloud

    • 支持 B2C、B2B、B2B2Cs w
    • 产品内容和订单管理
    • 与其他 SAP 系统的预构建集成功能
    • 创新灵活性
    • 行业加速器
    • 中小型企业商务

    SAP Sales Cloud

    • 销售团队自动化
    • 销售绩效管理
    • 零售执行
    • 配置、定价和报价
    • 租用?#21697;?/li>
    • 销售支持和学习

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    SAP Service Cloud

    • 综合性自助服务
    • 触手可及的客户服务
    • 综合性现场服务
    • 服务流程和运营
    • 自动化的 AI 客户服务请求管理
    • 快速、可扩展的问题解决方案

    SAP Customer Data Cloud from Gigya

    • 安全的客户数据
    • 支持客户许可功能
    • 创建统一的客户资料
    • 建立数字化关系
    • 推动注册和互动

    主要优势

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    客户至上

    利用深度集成的功能打造可靠的体验,贯彻客户至?#31995;?#29702;念。

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    加快上?#20852;?#24230;

    借助开放式、可扩展的客户体验平台,通过现代化的微服务架构,缩短创新周期。

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    模块化的 CRM 系统

    凭借模块化应用,更轻松地采用一流的功能,并畅享套件带来的投资回报率和可扩展性。

     

    为什么选择面向客户互动的 SAP C/4HANA

    加速业务转型

    如今,产品日趋服务化。企业为消费者提供的体验很快成为了他们从市场?#22411;?#39062;而出的关键,包括消费者购买和使用这些服务,以及获取相关帮助的体验。SAP?C/4HANA 的设计初衷正是为了帮助你在这种经济环境下实现快速发展。

    建立可靠的客户关系

    第四代 CRM 的目标并非自动化事务处理流程或管理流程,而是创造一系列能够让客户感受到真心实意并激发信任感的瞬间。SAP C/4HANA 能帮助客户掌控自己的数据,以及使用这些数据的方式。

    始终打造卓越的体验

    通过与 SAP S/4HANA 及你的其他企业系统紧密集成,SAP C/4HANA 能够打破孤?#28023;?#25903;持各个部门的员工与客户建立更简单、更具个性化和更有益的关系。

    紧跟客户步伐

    通过采用基于 SAP Cloud Platform 的内存架构,我们的客户体验软件提供了丰富的扩展和集成微服务,能帮助你以创纪录的速度将?#19978;?#36153;者驱动的创新成果推向市场。

     

    MTC是SAP 金牌合作伙伴

    SAP金牌服务商

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